사람에게 호감을 얻는 방법

1. 사람을 대하는 기본적인 테크닉

1) 비판이나 비난, 불평을 하지마라
- 어떤 사람도 스스로를 그렇게 나쁘게 보지 않는다. 비난은 비난을 받은 사람들은 방어 태세를 취하게 한다.

2) 거짓없이 진실하게 인정해줘라
- 사람들은 모두 '중요한 인물이 되려는 욕구'를 가지고 있다. 칭찬은 그들의 '욕구'를 충족시켜주고 그들은 당신을 도우려할 것이다.
- 칭찬과 아부의 차이는 무엇일까? 전자는 진심이고 후자는 위선이다.

3) 상대방에게 간절한 욕구를 불러일으켜라
- 인간은 누구나 자신이 원하는 것에만 관심을 기울인다. 이 세상에서 다른 사람에게 영향을 미칠 수 있는 유일한 방법은 그들이 원하는 것을 이야기하고 그것을 얻는 방법을 알려주는 것이다.
- 만일 성공의 비결이 존재한다면 그것은 상대방의 시각을 이해하고 여러분의 관점은 물론 상대방의 관점으로 상황을 바라보는 능력이다.  -헨리 포드-

 

2. 사람에게 호감을 얻는 방법

1) 다른 사람에게 진심으로 관심을 기울여라
- 우리는 다른 사람들이 우리에게 관심을 기울일 때야 비로소 그들에게 관심을 기울인다.

2) 미소를 지어라
- 개가 사랑받는 이유는 개가 우리만 보면 즐거워하고 사랑을 주기 때문이다.
- 미소는 돈이 들지 않지만 많은 것을 선사한다.
- 더 이상 미소를 지을 여력이 없는 사람만큼 미소가 필요한 사람은 없다.

3) 상대방에게는 자신의 이름이 다른 사람의 입에서 나오는 가장 다정하고 중요한 말이다.
- 상대방의 이름을 일부러라도 외우려고 노력해보자. '훌륭한 매너는 소소한 희생에서 비롯된다.'

4) 훌륭한 청자가 되어라. 다른 사람이 자신에 대해 이야기하도록 격려하라.
- 훌륭한 청자의 경청은 단순히 침묵이 아니라 일종의 활동이다.
- 상대방의 공감은 훌륭한 경청에서 시작된다.

5) 상대방의 관심사를 이야기하라.

6) 상대방이 인정받는다고 느끼게 만들어라. 그리고 진심으로 
- 언제나 상대방이 스스로 중요한 사람이라고 느끼도록 만들어라.

 

3. 사람을 설득하는 방법

1) 논쟁해서는 이길 수 없다.
- 논쟁을 이겨내서 생기는 결과는 일순간의 쾌락과 상대방의 짓밟힌 자존심뿐이다.
- "A man convinced against his will is of the same opinion still." 
(자신의 뜻에 반대되는 의견에 승복한 사람은 자신의 의견을 바꾸지 않는다.)

2) 상대방의 의견을 존중하라. 상대방의 잘못을 말하지 마라.
- "내가 틀릴지도 모릅니다. 실제로 자주 틀립니다. 사실을 살펴봅시다."라는 긍정적인 마력이 있다.

3) 잘못했다면 재빨리 진심을 담아 인정하라.
- By fighting you never get enough, but by yielding you get more than you expected.
(싸워서는 얻을 수 있는 것이 없을 것이고, 양보하면 당신의 생각보다 많은 것을 얻을 것이다.)

4) 우호적인 태도로 시작하라.
- 꿀 한 방울이 쓸개즙 한 통보다 더 많은 파리를 잡는다.

5) 상대방이 곧바로 '예, 그렇습니다.'하고 말하도록 이끌어라.

6) 상대방이 이야기를 많이 하도록 기회를 주어라.
- 상대방 얘기에 동의할 수 없더라도 계속 얘기를 끈기있게 들어주라.

- "적을 만들고 싶다면 친구보다 뛰어난 척을 해라. 하지만 친구를 원한다면 친구가 당신보다 뛰어난 사람처럼 보이도록 하라."

7) 상대방이 어떤 아이디어를 자신의 것이라고 여기게 놔두어라.
- 사람들은 어떤 의견이나 아이디어가 자신의 것이라고 생각할 때 더 적극적이다. 우리가 원하는 것은 그로 인해 생기는 결과뿐이다.

8) 다른 사람의 관점으로 상황을 보기 위해 진심으로 노력하라.
- 상대방이 어떤 행동과 생각을 하는 데는 그만한 이유가 있기 마련이다. 그 이유를 찾아내라. 그러면 그의 행동, 어쩌면 그의 성격까지 이해할 수 있을 것이다.

9) 상대방의 생각과 소망에 공감하라.
- "그렇게 생각한다고 해서 당신을 탓할 생각은 없습니다. 제가 당신이라도 분명 그럴 것입니다."

10) 더 고상한 동기에 호소하라.
- 상대방의 위신을 세어줄만한 동기를 만들어주어라.

11) 자신의 생각을 극적으로 표현하라
- 상대방의 뇌리에 각인될만한 표현을 하라.

12) 도전을 제시하라
- 상대방의 '인정받고 싶어하는 욕구'를 자극하라.