인생이 바뀌는 대화법

<인생이 바뀌는 대화법>

내 마음이 고약하면
​남의 말이 고약하게 들립니다.
지적은 간단하게, 
​칭찬은 길게 하시기 바랍니다.

​말투는 내용을 담은 그릇입니다.
따져서 이길 수는 없습니다.
​사랑이라는 이름으로도
​잔소리는 용서가 안됩니다.

좋은 말만 한다고 해서 
​좋은 사람이라고 평가받는 것은 아닙니다.
​유머에 목숨 걸지 마십시오.
​반드시 답변을 들어야 한다고 생각하면
​화를 자초합니다.

​앞에서 할 수 없는 말은 
​뒤에서도 하지 마십시오.
​농담이라고 해서 
​다 용서되는 것은 아닙니다.
​표정의 파워를 놓치지 마십시오.

말은
​하기 쉽게 하지말고 알아듣기 쉽게 하십시오.
​당당하게 말해야 믿습니다.
​흥분한 목소리 보다 
​낮은 목소리가 위력 있습니다.

​눈으로 말하면 사랑을 얻습니다.
​덕담은 많이 할 수록 좋습니다.
​공치사 하면 누구나 역겨워 합니다.
​잘난 척 하면 적만 많이 생깁니다.

​두고두고 괘씸한 느낌이 드는 말은 위험합니다.
​상대에 따라 다른 언어를 구사하십시오.
​과거를 묻지 마십시오.
​대화의 시작은 호칭부터입니다.
​말을 독점하면 적이 많아집니다.

작은 실수는 덮어 주고 
​큰 실수는 단호하게 꾸짖으십시오.
​무덤까지 가져가기로 한 비밀을 털어놓는 것은
​무덤을 파는 일입니다.

​낯선 사람도
​내가 먼저 말을 걸면 십년지기가 됩니다.
​목적부터 드러내면 대화가 막힙니다.
​보이는 것만으로 판단해서 말하면
​큰 낭패를 당하기 쉽습니다.

​말을 잘한다고 대화가 유쾌한 것은 아닙니다.
​타협이란 완승, 완패가 아니라 둘 다 승입니다.
​험담에는 발이 달렸습니다.

​단어 하나 차이가 남극과 북극 차이가 됩니다.
​진짜 비밀은 차라리 개에게 털어 놓으십시오.
​가르치려고 하면 피하려고 합니다.
​비난하기 전에 원인부터 알아 내십시오.

​눈치가 빨라야 대화가 쉽습니다.
​불평하는 것보다 부탁하는 것이 실용적입니다.
​말도 연습을 해야 나옵니다.
​허세에는 한 번 속지 두 번은 속지 않습니다.

​내가 먼저 털어 놓아야 남도 털어 놓습니다.
​약점은 농담으로라도 들추어서는 안됩니다.
​지나친 겸손과 사양은 부담만 줍니다.
​말은 가슴에 대고 하십시오.

넘겨짚으면 듣는 사람 마음의 빗장이 잠깁니다.
때로는 알면서도 속아 주십시오.
남에게 책임을 전가 하지 마십시오.